1° Giorno
• La comunicazione: generalità (Ramonda E. - Binaschi L.)
- tipi di comunicazione
- la comunicazione efficace: tecniche di assertività
- esercitazione
• Test autovalutativi per capire che tipo di comunicatori siamo (Ramonda E. - Binaschi L.)
• La comunicazione difficile (Ramonda E. - Binaschi L.)
- generalità
- il metodo S.P.I.K.E.S.
• Creazione di casi di comunicazione difficile (Ramonda E. - Binaschi L.)

2° Giorno
• Discussione interattiva e presentazione delle principali caratteristiche e problemi della comunicazione in équipe (Ostacoli L.- Montini E.-Bellati C.)
• Lavoro di comunicazione non verbale con i seguenti obiettivi:
- presa di coscienza dei messaggi che il proprio corpo invia durante la comunicazione e la relazione con gli altri
- ascolto dei propri sentimenti e delle proprie emozioni in rapporto alla comunicazione inviata e ricevuta
- ascolto dell'altro per comprendere il “vero bisogno”, non sempre espresso esplicitamente
- presa di coscienza delle modalità di “trasmissione” delle comunicazioni in gruppo
- attraverso l'attività ludica che caratterizza le esperienze di psicomotricità creazione di una atmosfera di gruppo più “aperta” come facilitatore del lavoro di equipe
- presentazione di una semplice tecnica per la “centralità” emotiva (Ostacoli L.- Montini E.-Bellati C.)
• Lavoro di comunicazione non verbale con i seguenti obiettivi:
- presa di coscienza dei messaggi che il proprio corpo invia durante la comunicazione e la relazione con gli altri
- ascolto dei propri sentimenti e delle proprie emozioni in rapporto alla comunicazione inviata e ricevuta
- ascolto dell'altro per comprendere il “vero bisogno”, non sempre espresso esplicitamente
- presa di coscienza delle modalità di “trasmissione” delle comunicazioni in gruppo
- attraverso l'attività ludica che caratterizza le esperienze di psicomotricità creazione di una atmosfera di gruppo più “aperta” come facilitatore del lavoro di equipe
- presentazione di una semplice tecnica per la “centralità” emotiva (Ostacoli L.- Montini E.-Bellati C.)
• Discussione e sintesi delle risultanze della giornata.(Ostacoli L.- Montini E.-Bellati C.)

3° Giorno
• Ripresa del metodo S.P.I.K.E.S. (Ramonda E. - Binaschi L.)
• Gioco di ruolo. (Ramonda E. - Binaschi L.)
• Chiusura e take home messages. (Ramonda E. - Binaschi L.)
• Compilazione del questionario di gradimento

4° Giorno
• Le difficoltà nella comunicazione: verifiche di applicazione di un metodo (Ramonda E. - Binaschi L.)
• Ripresa del metodo e chiusura. (Ramonda E. - Binaschi L.)

Docenti:
• Ramonda Evelin, S.C.D.U. PSICOLOGIA CLINICA E ONCOLOGICA. AOU San Giovanni Battista.
• Binaschi Luca, S.C.D.U. PSICOLOGIA CLINICA E ONCOLOGICA. AOU San Giovanni Battista.
• Ostacoli Luca, AOU San Luigi Gonzaga.
• Montini Egle
• Bellati Cristina , CPO Piemonte